1. Eu tenho um cupom pra usar na primeira compra?
Tem, sim! Você pode usar o cupom PRIMEIRAVEZ. Seja bem-vindx à Nuó <3
2. As peças possuem tamanhos diferentes para seleção?
Nossas peças são tamanho único, desenvolvidas com atenção a cada detalhe para oferecer não apenas um design incrível, mas também o máximo de conforto para você. Os bonés, por exemplo, contam com fivela regulável (Strapback), permitindo um ajuste perfeito para diferentes tamanhos e garantindo que você tenha um acessório que combina estilo e praticidade.
3. Como funciona o envio e o prazo de entrega?
Nós entregamos para todo o Brasil! Basta informar o seu CEP no carrinho de compras e escolher a melhor opção de frete para você, temos diferentes opções de prazo e preços. Para quem está na capital de SP, também oferecemos a opção "Same Day Delivery," com entrega até o próximo dia útil (ou no mesmo dia, para pedidos realizados até 10h).
Lembre-se: o prazo é contabilizado a partir do momento que o pagamento é confirmado, ok? Mas não se preocupe, temos um time só para cuidar da logística do seu pedido! Eles preparam tudo com cuidado e fazem de tudo para que sua compra chegue rapidinho e em perfeitas condições até você.
4. Como faço pra trocar/devolver o produto?
A Nuó não trabalha com trocas, apenas devoluções. Se por algum motivo você optar por devolver uma peça, não se preocupe, nós vamos te assistir nesse processo! Veja aqui a nossa política de devolução e entre em contato conosco no hello@usenuo.com.
5. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Você pode parcelar sua compra no cartão em até 3x sem juros ou realizar um PIX, gerado com QR Code no nosso site!
6. Vocês têm loja física?
Nós somos uma marca digital, mas você encontra uma curadoria incrível dos nossos produtos nas lojas físicas do Gallerist (São Paulo e Curitiba).
7. Os bonés ficam bem em homens?
Claro, nossos bonés são unissex e possuem fivela regulável para ficarem confortáveis e estilosos em todo mundo!
8. Vocês vendem em atacado?
Vendemos, sim! É só entrar em contato no comercial@usenuo.com apresentando a sua empresa e os dados cadastrais.
9. Sou influencer/UGC e gostaria de saber como realizar uma parceria com vocês!
Que bacana! Você pode falar conosco pelo e-mail: mkt@usenuo.com
10. Vocês fazem peças personalizadas?
Sim, atendemos tanto empresas, como pessoas físicas. Se você tem interesse em desenvolver um projeto personalizado com a Nuó, estamos à disposição para criar algo único e especial para você ou sua marca. Entre em contato conosco aqui para conversarmos sobre as suas ideias e como podemos colaborar juntos!